门禁系统从引进国内至今，系统的发展随着应用而扩展，使用者对手机门禁系统认知的深入，经历多个阶段。目前用户对手机门禁系统的要求主要体现在以下几个方面，如：系统是否稳定、是否能支持多形式开门、是否支持各种认证形式、与第三方系统的兼容性、通信反应时间的快慢、系统架构如何等几大方面。
系统稳定性要求
手机门禁系统初入市场时，由于技术欠缺等多种因素，导致门禁系统稳定性经常得不到保证，而作为直接融入日常管理的系统，因系统故障频发，使很多已建成的门禁系统成为摆设，没有有效发挥预想的作用，所以门禁系统的稳定性是系统建设的关键性需求之一。
入侵报警、监控系统主要是从内外空间对保护区域进行监视，其安防作用有相当的被动性。而门禁系统与其不同，它目的是对出入保护区域的人员进行合法性认证，其具有相当的主动防卫性，要求是将危险源杜绝在外。这就要求手机门禁系统每年365天，每天24小时都必须连续不断地稳定运行，所以任何故障点都可能造成受控通道无法正常管控，进而造成安防上的漏洞。所以，门禁系统的特性之一是要求系统必须具有极高的可靠性。
以单一受控点故障为例，同样是1%的故障率，10个门禁点的系统每10天出现一次故障；100点的门禁系统，系统故障每天都将发生；一个1000点的系统，物管人员每天都将面对受控门无法受控的尴尬，更不要说几千点的超大型系统了。
从以上故障率的简单计算可以看出，手机门禁系统的稳定性对用户日常的运作至关重要。而且，随着手机门禁系统建设规模的日益庞大，系统复杂程度和系统对上层智能化系统，以及对下层子系统集成要求的日益提高，目前，随手机门禁系统的稳定性和数据安全性指标依然是系统建设者必须面对的重点和难点。
