2018-09-05
在智慧城市建设的大力呼吁下，各行各业都在朝着智能化的方向发展。当下，许多酒店这一高端消费场所也在慢慢靠近智能化，旨在打造科学化的“智慧酒店”，给客户带来全新的智慧体验。而在转型“智慧酒店”的进程中，手机门禁的作用不容小觑。
传统酒店的会员卡一般采用卡片制，发卡、制卡、回收卡的一系列流程相当繁琐，且花费的成本也较高；而对于会员来说，这种会员卡不仅携带非常不方便，稍不注意就会出现会员卡丢失、损坏的现象，影响会员的用户体验。
其次，传统酒店的预约服务只能通过电话预约，形式比较单一，且电话预约不方便，遇酒店预订高峰期时，可能出现电话占线、无法预约的麻烦，给客户造成预约服务体验欠佳的印象。
另外，传统酒店对会员专属通道无法做到有效管理，一些非会员也可能进入会员专属通道，如果人工强制管理，则容易被贴上“不通人情”的标签，甚至引发不必要的矛盾冲突。
在装有二维码手机门禁的智慧酒店会员管理中，对于长期会员，可以通过手机APP或微信公众号实现手机扫码开门、线上预约服务、接收服务信息等功能；临时会员可通过短信或微信的形式接收临时二维码通行证，以二维码扫码出入酒店。同时，管理平台可对会员特性和种类做出相应的开门权限分类管理，有新会员或会员销户时，管理平台可实时添加、暂停、删除开门权限。另外，开门数据亦可实时上传并查询。酒店经营者可通过分析会员开门记录的数据，掌握会员消费习惯等行为，从而制定出针对性的营销策略，有效降低营销成本，进一步提升酒店服务水平，进而达到提高经济效益的目的。
