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手机门禁：社区O2O何去何从？

2019-11-05

社区O2O作为O2O界的“奇葩”，社区O2O一直因客户粘性差、烧钱补贴引流却无法留住用户等问题，被人诟病为“伪命题”， 前两年“叮咚小区”的轰然倒塌正是因为如此。手机门禁
手机门禁，门禁机，访客机
      事实上，社区的确拥有巨大的潜力，这种潜力甚至超过了目前已有的团购、出行等O2O，准确地说，社区应是一个完整的经济生态王国，因为每一位社区业主都有自己的需求，围绕衣食住行，社区O2O看似什么都可以做，但又不知如何下手，究其原因，还是由于没能很好地认识到社区的特殊性，以至于社区O2O依旧停留在初步阶段。

      对于住户来讲，社区首先是一个家的概念，其次才是围绕家庭所进行的各种消费，纵观社区O2O的发展史，基本上都是围绕社区住户、物业和周边商家建立起“一锅端式”的平台，这并没有很好解决社区运营的痛点：离开了补贴，我为什么要用你？

  社区运营关键有两点：一是用户的快速上线，二是用户粘性的持续，解决这两个问题必须以刚需、高频次的服务为切入口。

  什么是社区最常见而又需要被改进的服务？我们不妨大胆设想一下，如果社区的门禁、楼宇对讲、监控等传统服务都具备智能化、网络化的功能后，会是怎样的一种体验？
  以智能门禁为例：我们也许再也不用带钥匙和门卡了，除此之外，在天盛物联手机门禁系统中，我们甚至可以发送一个二维码给来访的朋友，让其自助进门，也不必再麻烦保安大哥核对身份，因为后台信息一目了然。对于物业来说，掌握了社区入口、车库进出的信息，也能很好地根据高、低峰期安排人手进行进出管理，减轻了自身的工作，也让业主得到了更好的服务体验。对于开发物业服务平台的开发商来说，如果加入了类似天盛物联手机门禁的开门系统，是否解决了用户粘性和使用频次等问题？门禁机

  以此来看，智能硬件应成为社区O2O的连接器。

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