人脸识别技术为人们提供便利,却难以普及
作为人脸识别技术一种广泛的应用方式,“刷脸”支付在2018年全面提速商用,正不断融入日常生活之中。业内人士预测,随着AI技术的不断落地,以“刷脸”支付为代表的生物支付将成为主流,并有望在实体店里迎来大规模商用,“靠脸吃饭”在许多城市已经成为现实。
刷脸支付为人们提供便利
尽管如今移动支付已经相当普及,但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候,比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等,或者在用户忘带手机、手机没电等情况下,“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。
刷脸支付为人们提供便利 但普及之路还道阻且长
而从商家角度来看,“刷脸”支付降低了人力成本,提高了一定的支付效率。据味多美首席信息官胡博介绍,与付现金和扫码相比,刷脸支付更快更准确。
从门店的使用效果来看,收银效率提升了60%以上,避免了用户在高峰期排队的情况。由此看来,线下刷脸支付自有其便利之处。
刷脸支付设备面临许多困境
尽管很多商家都换上了刷脸支付,但在实际应用的过程中,刷脸支付却遭遇冷落。不久前,多家媒体报道支付宝、微信正在投入巨资补贴,大力推广刷脸支付,但效果不理想,用户普及率较低。一些连锁超市反映称,使用刷脸支付的用户仅仅占总量10%。
顾虑之一,是刷脸支付设备的识别能力偏弱,反应速度也比较慢。即便用户通过设备顺利识别了身份,也需要进一步验证才能够完成支付,此时设备会提示用户输入手机号码,只有输入正确的号码之后,才能完成支付。
刷脸支付也意味着人脸信息的泄露变得更加容易。如果云端生物数据库发生信息泄露,账户安全也会面临风险。
此外,在经历了二维码支付的低成本教育之后,商户对刷脸支付设备的价格预期也较低。为了让刷脸支付尽快普及,设备价格不断下降是大势所趋。不断下降的设备价格,对设备厂商的综合实力提出了巨大考验。
刷脸设备商有望从中获利
对于许多设备厂商来说,刷脸支付被认为是继智能POS之后,另一个支付行业的大机遇。
2018 年 12 月,支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。三个月后微信对标“蜻蜓”出刷脸支付机“青蛙”。两大巨头先后进入刷脸支付市场,并掀起补贴竞赛。而从两家的打法来看,支付宝的主导性更强,统筹推进,生态伙伴围绕其方案展开,因此在设备落地体量上更多。而微信的开放程度更高,由微信支付开放摄像头、SDK,合作伙伴开发的硬件设备目前已达到 85 款。
据移动支付网发布的《2019中国人脸支付产业发展报告》预测,2022年整个刷脸设备市场规模将达到185亿元,因此诸多设备商都期望入局获利。